Vi rekommenderar att du gör ett köp med en seriebiljett och ett andra separat köp med en kontant betalningsmetod. Våra butiksbyggare arbetar för närvarande med att lösa ett problem som har uppstått irriterande ofta där båda betalningsmetoderna används samtidigt och köpet inte går igenom. Vi ber om ursäkt för denna krångel i vår serviceväg. Observera att du alltid kan göra detta via telefon så kan vår biljettkassa genomföra köpet eller bokningen åt dig. I biljettkassan är det som att dansa att kombinera betalningsmetoder (seriebiljett + kortbetalning).

Du behöver en riktig biljett för att komma in – ett betalningskvitto är bara ett kvitto på köpet. Det är irriterande ofta som biljettmailet från vår nya webbshop hamnar i skräppostmappen i din e-postklient. Leta där efter ett meddelande med rubriken ”E-lippusi ohessa” eller ”Your E-ticket is attached”. Biljetterna bifogas meddelandet som en .pdf-fil.

Om du inte hittar dina biljetter i skräpposten kan du ringa på 010 551 4120. Våra kassörer hjälper dig och skriver ut din biljett när du kommer. Du kan också kontakta vår kundtjänst via e-post på teater(at)gilda.fi – men observera att i brådskande fall bör du ringa. Vi betjänar dig i biljettkassan dagligen från kl. 12.00 fram till kvällens sista föreställning.

Oroa dig inte, folket på BioRex Cinemas och Gilda har tagit hänsyn till detta: giltiga BioRex serie- och presentbiljetter är giltiga i Gildas biljettkontor till och med 31.10.2025.

Biografen Gilda ligger mitt i hjärtat av Helsingfors, i Kampen. Du kommer till Gilda antingen från Narinkkatori (Narinkka 2) eller från Glaspalatskorttels innergård. Gilda ligger i samma byggnad, som nu heter Kulttuurikasernen och som tidigare var den gamla busstationen, där du också hittar Henry’s Distillery och Henry’s Music Bar.

Gilda ligger nära Kampi metrostation. Det tar mindre än 10 minuter att gå från Järnvägstorget till biografen. Kollektivtrafikförbindelserna är mycket bra och vi rekommenderar att du använder dem. För spårvagnshållplatser, välj Glaspalatset eller Simongatan.

Filmer släpps vanligtvis på tisdagar. I detta fall kommer alla visningar att finnas till försäljning på en gång från fredag i veckan till torsdag i veckan därpå. Programmet upprättas i regel för en vecka i taget, vilket innebär att visningarna normalt inte är kända förrän t.ex. två veckor i förväg. Vissa specialvisningar läggs ut till försäljning tidigare.

Åldersgränserna är flexibla ner till tre år när ett barn ser filmen med en vuxen vårdnadshavare. Undantaget är filmer som är förbjudna för personer under 18 år, där det inte finns någon flexibilitet och varje tittare måste vara myndig.

Alla Gildas salonger är licensierade men det finns ingen specifik åldersgräns. Åldersgränsen för varje visning bestäms av åldern på den film som visas. Av tekniska skäl är BioRex Glaspalatset inte öppet för personer under 18 år!

Biljetter kan returneras eller bytas före visningen per telefon eller i teaterns biljettkassa. Efterföljande returer eller byten är inte längre möjliga. Vid återbetalning återbetalas pengarna alltid till det ursprungliga betalningssättet, så om du har köpt dina biljetter i teaterns biljettkassa måste du lämna tillbaka dem där.

Tyvärr kan giltighetstiden för seriebiljetter inte förlängas efter utgångsdatumet. Du kan dock fortfarande använda din seriebiljett för alla tillgängliga föreställningar efter utgångsdatumet, så länge du byter ut den mot en föreställningsbiljett senast på utgångsdatumet.

Vi rekommenderar dig varmt att kolla in Gildas varierade mat- och dryckesmeny som ett alternativ till dina egna mat och dryck. Menyn erbjuder läckra delikatesser som är utformade för att komplettera din bioupplevelse, oavsett om din smak är salt eller söt. Genom att dra nytta av godsaker som är speciellt anpassade till din bioupplevelse får du ut det mesta av din upplevelse!